Гарантия

Компания ООО "ЭкспертШина", ранее ООО "Еврошины", обладает колоссальным опытом. На территории г. Гомеля представлена с 2004 года. вообще же на рынке шин, дисков и шиномонтажных услуг с 1993 года. За эти годы внутри компании разработаны собственные высочайшие стандарты качества, что позволяет предложить клиентам выгодные гарантийные условия, как при покупке товаров, так и при обслуживании.

Гарантия на шины и диски:

Мы гарантируем работоспособность приобретенных Вами у нас товаров и сохранение ими своих потребительских качеств в течении всего гарантийного срока, при условии соблюдения «Правил эксплуатации автомобильных шин». Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня приобретения. Возврат и обмен товара регламентируется согласно Закону Республики Беларусь о защите прав потребителей: "Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

   ♦ При отсутствии заполненного гарантийного талона.

   ♦ При несоблюдении «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011.

   ♦ При повреждении шины вследствие неправильного хранения.

   ♦ При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.

   ♦ При перегрузке транспортного средства.

   ♦ При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).

   ♦ При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.

   ♦ При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.

   ♦ При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.

   ♦ Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её  на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.

   ♦ При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).

   ♦ При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д.) разрушающие резину.

   ♦ При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

 

Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом. Внимание, шина для осмотра предоставляется только на диске! На шину после ремонта гарантия не распространяется!

 

Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:

   ♦ Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.

   ♦ После установки новых шин и прохождения сперва 1500 - 2000 км, а после 5000 - 10000 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на сертифицированном СТО с предоставлением подтверждающих документов.

   ♦ В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 5000 – 10000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.

 

Гарантия на услуги шиномонтажа:

Согласно СТБ 1175-2011  на выполненные работы предоставляется гарантия:

   ♦ на ТО(техническое обслуживание) - срок 20 (двадцать) дней при пробеге до 2000 км;

   ♦ на ТР (технический рамонт) - срок 30 (тридцать) дней при пробеге до 2000 км.

Любые претензии к качеству выполненных работ рассматриваются только при предъявлении гарантийного талона, или талона выданного на шиномонтажные услуги. В случае разногласий с клиентом все разрешается согласно законодательству РБ.